Termos de Uso

A plataforma Powerlytics 3D (acessível em powerlytics3d.com.br) é um serviço SaaS (Software as a Service) de gestão e precificação voltado para profissionais e empresas de impressão 3D.

O serviço oferece calculadora de custos, geração de orçamentos, catálogo de produtos, gestão de clientes, dashboard financeiro, chat interno e integração de pagamentos, conforme o plano contratado.

Para utilizar o Powerlytics 3D, o usuário deve criar uma conta informando nome, email e senha, ou autenticar-se via Google OAuth 2.0. O email informado será verificado por meio de um link de confirmação enviado automaticamente.

Ao criar uma conta, o usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é o único responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (email e senha).

A plataforma pode recusar ou suspender contas criadas com informações falsas, incompletas ou que violem estes Termos.

O Powerlytics 3D oferece os seguintes planos:

Os pagamentos são processados pela plataforma Stripe, em moeda brasileira (BRL), por meio de assinatura recorrente vinculada a cartão de crédito. O Powerlytics 3D não armazena dados de cartão — todo o processamento é realizado diretamente pela Stripe.

Os preços podem ser reajustados mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias por email. O reajuste passa a valer no próximo ciclo de cobrança após o aviso.

Os planos pagos (Starter, Pro e Enterprise) oferecem um período de teste gratuito de 7 (sete) dias corridos. Para ativar o trial, é obrigatório o cadastro de um cartão de crédito válido.

Durante o período de teste, o usuário tem acesso completo a todos os recursos do plano escolhido, sem cobrança. Ao final dos 7 dias, a cobrança do plano é iniciada automaticamente, salvo se o usuário cancelar antes do término do trial.

O cancelamento durante o trial pode ser realizado a qualquer momento diretamente no painel da plataforma, sem cobrança e sem necessidade de justificativa.

O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diretamente pelo painel de configurações da plataforma. Não há multa ou taxa de cancelamento.

Após o cancelamento, o acesso aos recursos do plano pago permanece ativo até o final do período já pago (mensal ou anual). Ao término desse período, o acesso às funcionalidades do plano é suspenso.

Não são concedidos reembolsos proporcionais por períodos parcialmente utilizados, exceto nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) ou no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Para solicitações de reembolso em casos excepcionais, entre em contato pelo email powerlytics3d.suporte@gmail.com.

Ao utilizar o Powerlytics 3D, o usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas;
• Manter suas credenciais de acesso em sigilo e não compartilhá-las com terceiros;
• Utilizar a plataforma de forma lícita, em conformidade com a legislação brasileira vigente;
• Não tentar acessar áreas restritas, explorar vulnerabilidades ou realizar engenharia reversa;
• Não utilizar a plataforma para transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• Ser integralmente responsável pelos dados inseridos na plataforma (orçamentos, clientes, produtos, etc.).

O descumprimento dessas obrigações pode resultar na suspensão ou encerramento da conta, conforme a Seção 11 destes Termos.

Todo o conteúdo da plataforma Powerlytics 3D — incluindo, mas não limitado a, software, código-fonte, design, logotipos, textos, gráficos e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da Powerlytics 3D e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.609/1998 e Lei 9.610/1998).

O usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para uso da plataforma conforme o plano contratado. Essa licença não confere ao usuário qualquer direito de propriedade sobre o software ou seus componentes.

Os dados inseridos pelo usuário (orçamentos, clientes, produtos, etc.) permanecem de propriedade do usuário. O Powerlytics 3D não reivindica direitos sobre esses dados.

O Powerlytics 3D é fornecido “como está” (as is). Dentro dos limites permitidos pela legislação brasileira, o responsável pelo serviço não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma;
• Perda de receita, lucros cessantes ou perda de dados, exceto nos casos de dolo ou culpa grave;
• Decisões comerciais tomadas pelo usuário com base em cálculos ou informações geradas pela plataforma;
• Interrupções causadas por fatores externos, como falhas de infraestrutura de terceiros, ataques cibernéticos ou caso fortuito/força maior;
• Conteúdo inserido pelo usuário ou por terceiros autorizados pelo usuário.

Em qualquer hipótese, a responsabilidade total do Powerlytics 3D está limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

O Powerlytics 3D se empenha em manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, por se tratar de um serviço SaaS hospedado em infraestrutura de terceiros, não é possível garantir disponibilidade ininterrupta de 100%.

Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. Em caso de indisponibilidade prolongada não programada, o usuário será notificado por email.

Clientes do plano Enterprise contam com SLA (Service Level Agreement) de resposta definido em acordo específico.

O Powerlytics 3D reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, por meio de email cadastrado ou notificação na plataforma.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as modificações, poderá cancelar sua assinatura sem ônus antes da data de vigência dos novos termos.

O Powerlytics 3D pode suspender ou encerrar a conta do usuário, sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos de Uso;
• Uso da plataforma para fins ilegais ou fraudulentos;
• Tentativa de acesso não autorizado a sistemas, dados ou contas de terceiros;
• Compartilhamento de credenciais de acesso ou uso abusivo de recursos;
• Inadimplência por mais de 30 (trinta) dias.

Em caso de rescisão por violação, o usuário não terá direito a reembolso do período restante.

O tratamento de dados pessoais pelo Powerlytics 3D é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e está detalhado na nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar a plataforma, o usuário consente com a coleta e o tratamento dos dados necessários para a prestação do serviço, conforme descrito na Política de Privacidade.

Fica eleito o foro da Comarca de Aracaju, Estado de Sergipe, Brasil, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer disposição destes Termos não constituirá novação ou renúncia de direitos. Se qualquer cláusula for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor e efeito.

Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre o usuário e o Powerlytics 3D em relação ao uso da plataforma, substituindo quaisquer entendimentos ou acordos anteriores.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre estes Termos de Uso, entre em contato: